近日，中国保护消费者基金会组织工作人员，以普通消费者的身份从北京市场上购买了24个品牌部分型号的壁挂式空调，并委托国家家用电器质量检验中心，依据空调器国家标准，选择消费者关心的一些性能参数，对所购样品的制冷量、能效比、噪声进行了测试，检测结果表明，春兰空调的各项实测指标均达到并超过了国家标准。与此同时，基金会部份工作人员还对空调安装的质量好坏、能否及时等情况进行了暗访，最后认定，春兰空调安装规范并且及时，是消费者完全可以信赖的品牌。
中国保护消费者基金会在空调销售旺季，对市场上空调质量和安装情况进行"摸底"是有所指的。因为每年总有一些厂家趁空调旺季好卖的时机，把积存的"问题"空调推向市场，还有些厂商明明不能保证及时安装，却为了吸引消费者，故意承诺能在24小时内上门安装完毕，这种"萝卜快了不洗泥"的草率与仓促的行为，给消费者带来了"利益的损害"，从而造成在这一时段，有关空调制造质量和安装问题的投诉接连不断。为维护消费者的合法权益，督促空调生产厂提高产品和服务质量，同时指导消费者明白消费、实惠消费，中国"消基会"在查访后向社会推荐了以春兰空调为代表的、制造质量与安装水平双过硬的十几种空调品牌。
掌握了空调一拖三、智能群控、涡旋压缩机制造等方面核心技术的春兰，早在五年前就运用自主开发的世界先进的计算机仿真设计软件以及结构有限元分析技术，对空调进行优化设计和不同运行工况下的仿真分析，实现了空调制冷（热）、安全、可靠等性能的最优化以及静音、节能、环保、健康等方面的重大突破。在大规模制造过程中，春兰始终按照严格的"十、百、千"样机试制程序和"万分级"检验管理模式进行生产，决不放过任何一个故障点。99年经国家权威检测机构确认，春兰空调"平均无故障运行时间"为6万小时，是已知国内最高记录2万小时的3倍；2000年，春兰空调又被国家质量技术监督局和国家经贸委认定为免检产品。
与所有空调厂家相比，春兰的服务质量提升更快。今年以来，春兰大力实施了"超值服务工程"，分期、分批地培训了近两万名春兰服务人员，这些受培服务人员的空调安装、维修技能均已达到专业水平，综合素质在业内首屈一指。此外，依托完善的售后服务体系，春兰开通了全国电脑联网的"多功能用户信息系统"，通过这个系统的运作，国内3000个春兰服务网点均处于受控和临战状态，无论是在空调销售的旺季还是淡季，都能及时为消费者提供规范的服务。今年旺季到来之前，春兰就已未雨绸缪，调度了数万名服务人员奔赴全国各地，目前，这支技术全面的服务队伍，已为消费者提供安装服务近百万次，受益面达数十万人。