经维修人员检查，客户冰箱故障主要是蒸发器积霜过厚。分析与检修：出现这类故障与开启箱门次数过多或开门时间过长有关。因为外界空气中的水分进入箱内，加上箱中央的化霜按钮后内冷藏食品释放的水分，导致在温度较低的蒸发器上结成厚霜。一般在蒸发器表面结霜厚度达到 5 毫米时，就会影响蒸发器的制冷效果；当达到 10 毫米时，传热效率下降 30% 以上，从而造成箱内温度下降缓慢。冰箱必须定时化霜，按下温度开关旋钮，压缩机便停止工作，待蒸发器表面的结霜化尽，箱内温度约 10 ℃时，化霜按钮便自动弹出复位，压缩机重新开始工作。