分析与检测：检查发现用户对电冰箱原理不懂。维修方法：给用户讲解电冰箱原理。温馨提不：电冰箱制冷的主要部件是压缩机。电冰箱工作时有震动响声是正常的。因压缩机内有电动机及附属部件，电动机及附属部件在压缩机壳内由3根吊簧悬挂起来，或由坐簧支承着。当电冰箱启动工作时，由于启动力矩大或有时电压不足启动力矩过小，都能使壳内的电动机产生摆动，发生撞击声。当电冰箱启动起来后并很快减弱，趋于平稳；当停止工作时，由于电动机的转动惯性，压缩机内会发生短暂的震动声，这两种声音都是正常的。不会影响电冰箱的制冷性能和使用寿命。如果电冰箱在运行过程中，撞击震动声不停，则说明压缩机有故障，应及时检查维修。