《兰州晚报》与苏宁电器合办的首届“苏宁杯”兰州市家电市场读者问卷查询活动日前揭晓，春兰空调获空调类排行榜首，变成“兰州市民心目中最受喜欢家电品牌”。据计算，在1.5万名承受问卷查询的读者中，有7830位挑选春兰空调，份额高达51.94%。
本来，今年以来，在很多全国性的花费者查询评比活动中，春兰空调屡次独占鳌头。
由经济参考报、新华网、现代快报、大河报、电器制作商杂志等13家媒体发布的“花费者再次采购首选品牌空调”的查询结果表明，春兰空调以其牢靠的质量、满足的效劳、合理的性价比等优势，位居“花费者再次采购首选品牌”前列。
由《华夏时报》与搜狐网以问卷的方法推出的“2003空调器花费趋势查询”活动查询计算显现，春兰空调荣列“美誉度最高的十大品牌”。
由中国花费者协会主办的“‘我’喜欢的品牌”查询活动中，春兰空调相同表现出色，被广阔花费者引荐为“自个信任和喜欢的品牌”。
而在上一年由中央电视台安排的“家电售后效劳花费者满足品牌”评选活动中，春兰获得了“家电售后效劳花费者十大满足品牌”的最高奖。
春兰空调何故赢得花费者的广泛好评？探求春兰的质量管理模式和售后效劳行动，这个疑问便豁然冰释。本来，春兰的高超的地方在于牢牢抓住了商品规划、制作和效劳的三大关键环节。
在商品规划方面，春兰首创性地应用了计算机仿真技术，让制作过程中也许呈现的疑问，提前到商品规划阶段就发现并加以解决，使新质量量愈加优秀，一起也缩短了开发的时刻。
在商品制作方面，国家规范有42项，春兰在此基础上又增加了15项，并且春兰运用的规范远远高于国家规范。如空调室外机环境温度，国家规范为43℃，春兰请求在53℃时仍能正常作业；又如空调运用电压，国家规范为±10%，春兰规范请求在±20%范围内仍能正常运转。
在售后效劳方面，遵循“春兰大效劳”的理念，春兰在46个大中城市建立效劳管理中心和特约效劳点，每年都对上万名效劳人员进行训练，一起还建立了全国联网的“春兰多功能效劳体系”，对全国各地的效劳网络进行一致调度，保证花费者及时享用春兰“24小时金牌效劳”。
三大关键环节打造了质量优秀、效劳一流的春兰空调，频获花费者喜爱天然入情入理。