我国质量万里行促进会举行了2005年空调投诉状况通报会，今夏消费者空调投诉的三大杰出疑问是商品质量、装置质量和效劳质量，这些疑问大多数会集在新空调品牌上。
春兰(600854)空调等老品牌则根本饱尝住了商场的检测。
我国质量万里行促进会投诉维权单位标明，从6月28日到8月22日，全国空调商品投诉共4423例，老品牌空调的质量和效劳较好，投诉率远远低于新品牌，处理投诉也比较快。
我国质量万里行全国投诉网络计算也标明，在悉数投诉中，商品质量方面的疑问占比最高，其间新装机的商品质量投诉占50%以上；装置方面的疑问占比也很杰出，超过了以往任何一年；而售后效劳方面的投诉则占到悉数投诉的30%摆布，一些公司在售后效劳中不周到，乃至存在诈骗等行动。
本来，这些疑问的发生原因是多方面的，主要是因为四个“跟不上”形成的。一是产值跟不上，质量不稳定；二是商场跟不上，经销商欠标准；三是公司竞赛跟不上，售后没确保；四是效劳办理跟不上，人员缺训练。相比之下，一些老公司却显现出强壮的归纳优势，从而在剧烈的商场竞赛中可以挥洒自如。
春兰作为有着制作前史达30多年的元老级公司，今年夏天无论是在坚持商品品质、标准商家行动、应对商场竞赛以及完善售后效劳方面，都显现了深沉的“内力”，获得了较高的口碑，其空调商品的销量递加起伏达到了75％
对于江苏春兰制冷设备股份有限公司
江苏春兰制冷设备股份有限公司在对原江苏春兰制冷设备有限公司进行全部改组的基础上，由江苏春兰制冷设备有限公司、泰州春兰特种空调器厂和泰州春兰出售公司一起建议并向社会公众揭露征集,于1994年3月22日建立。原春兰制冷设备有限公司是于1988年12月合资组成的中外合资公司,注册资本1246万美元