家里的3台春兰变频空调不约而同“罢工”，半个月过去了，售后部门仍未上门维修。昨日下午，家住南昌市民德路的罗先生向本报投诉，春兰空调售后维修太拖沓。
罗先生告诉记者，去年6月28日，他在一商场购买了3台春兰变频空调（大1P)，总共花费7527元，但一直未使用。今年6月15日，当他打开这3台空调时，却发现空调制冷效果很差。“温度设置为18℃，可10余分钟过去，屋里还像在蒸桑拿。”罗先生说，他连续5天多次拨打春兰售后服务热线，对方称会派人上门维修，但每次都没有下文。后来，一名维修人员上门检测出空调不制冷系电脑板出了故障导致，却并未进行维修。
此后，罗先生又多次致电该品牌空调售后及厂家，但依旧未果。无奈之下，罗先生向东湖区消协及本报求助。
昨日下午，记者联系了春兰售后部门一位戴姓负责人。他解释称，此前，由于南昌分公司的电脑板配件存货量不足，分公司已经向总公司申请调货。近期，南昌的暴雨影响了配件调送的进程，直至现在才到货。随后，该负责人安排了维修人员上门维修。
发稿时，记者了解到，售后已为罗先生免费更换了一台空调的电脑板，另外两台正在进行全方位的检修，确保能正常运行。对于记者的帮助，罗先生表示感谢。