春兰，重新定义了服务的标准，率先践行“大服务”理念，从设计开始，由细节做起，到满意为止。春兰的服务从市场研究、产品设计开始，为用户提供满意的产品；追求产品零缺陷，为用户创造精良的产品；采用优化的工艺，为用户提供超值的产品；再加上完善优质的售后服务，贯穿于产品设计、制造、管理以及销售的全过程。
24小时金牌服务
无论在何处购买，不管是谁的责任，只要是春兰的产品，用户都将享受无微不至的春兰24小时金牌服务。 丰富的服务资源
以设在大中城市的营销管理中心为基地，及其下辖的销售代表处和服务站为经脉，春兰在全国建立起完善的售后服务和物流、配送体系。
全国联网的“春兰多功能服务平台”，可以随时调阅完整的用户档案，根据地域和用户的情况，指挥、调度全国10000多个春兰专业和特约服务商，为消费者提供“24小时金牌服务”。 强大的电子商务平台
春兰电子商务平台（echunlan），可以让消费者在春兰网上商城中轻松选购自己满意的相关产品，并享受到线下及时、优质的上门服务，已建成春兰网上商城、天猫－春兰电器官方旗舰店、1号店－春兰电器旗舰店、亚马逊－春兰空调官方旗舰店和京东商城、苏宁易购、国美商城、库巴网、QQ易讯在内店“一城三店五平台”运行模式，择优推出了7个系列100多款春兰直流变频、定频挂壁式空调和柜式空调、以供网民选购。此外，通过该平台多相关链接，消费者可顺利进入春兰官方网站，掌握春兰研发、产销、管理等综合情况，共享春兰科技、经济、文化资源。